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분야 : 경제/경영
 
잘 되는 병원에는 이유가 있다

조현  저  |  출판일 : 2004-11-01
정가 : \12,000원

왜 어떤 병원은 환자들로 넘쳐나고, 어떤 병원은 그렇지 못한 걸까? 저자는 병원 경쟁력을 시설이나 의료기술 같은 하드웨어가 아니라, 경영기법과 서비스경영이라는 소프트웨어를 기준으로 제시함으로써 환자들이 진정으로 원하는 ‘꿈의 병원’으......
다가올 세대의 거대한 폭풍

로렌스 코틀리코프 , 스콧 번즈  저  | 김정혜 , 장환  역  |  출판일 : 2004-10-10
정가 : \15,900원

파산을 향해 질주하는 세계, 2030년 미국을 비롯한 세계 경제에 대재앙이 다가온다! 거시경제의 거장, 로렌스 코틀리코프 교수가 폭로하는 전 세계에 불어닥칠 대 경제재앙의 실체! 2030년, 미국의 7,700만 베이......
Check in, Check out

제롬 J. 발렌 , 게리 K. 발렌  저  | 김근종  역  |  출판일 : 2004-10-01
정가 : \59,000원

호텔경영학도와 현역 전문가들이 알아야 할 호텔 경영의 모든 것. 역사적 배경에서 경영실무, 세계적 호텔의 A에서 Z까지, 한 권으로 끝낼 수 있다. 1974년 아버지가 첫 집필을 시작해서 아들이 이어 씀으로써, 현재 여섯 번째 개......
[최고의 판매왕]이 되는 와다식 5일 트레이닝

와다 히로미  저  | 김창남  역  |  출판일 : 2004-08-20
정가 : \9,800원

-추천사- ‘나는 영업 스타일이 아니다’, ‘나는 이런 건 못 한다’고 단정 짓고 성급하게 포기하는 사람들을 보면 안타깝기 그지없다. 저자의 말대로 “성공하는 사람과 그렇지 못한 사람의 차이, 그것은 재능이 아니라 사고방식이다.......
여자에게 물어라

메리 루 퀸랜  저  | 이계정  역  |  출판일 : 2004-07-01
정가 : \14,900원

‘여자 말을 들어서 손해날 것 없다’라는 말을 들어본 적이 있을 것이다. 이 말은 자잘한 일에서부터 큰 일에 이르기까지 여자들의 의견을 듣고 결정을 내리면 후회할 일이 적다는 말이다. 이 말은 이제 마케터에게 가장 유용한 말이 되었다......
인재구축 & 지식경영

마크 렝닉-홀 , 신시아 렝닉-홀  저  | 권상술  역  |  출판일 : 2004-07-01
정가 : \25,000원

'사람'이 기업 활로의 키워드, 당신이 알아야 할 지식경영과 인재경영의 모든 것이 이 책에 있다. 지식사회에 필요한 경영전략과 인재경영을 가장 잘 통합시킨 역작! 지식경제 시대, 기업과 조직에게 요구되는 변화전략......
한국의 판매왕

백숙현 , 최진실 , 김용관  송경근  |  출판일 : 2004-06-01
정가 : \12,000원

현대는 세일즈의 시대다. 자동차, 가전제품, 보험상품을 판매하는 것뿐 아니라 고객을 유치하는 뛰어난 마케팅 전략과 광고 전략을 구사하는 데도 ‘세일즈’ 마인드가 없어선 안 된다. 여기 입이 떡 벌어질 만큼 가공할 만한 세일즈 실력을 ......
훌륭한 리더 하나가 회사를 살린다

윤창근  저  |  출판일 : 2004-06-01
정가 : \12,000원

일선에서의 사람관리와 코칭, 관리자들이 알아야 할 모든 것. 오늘날 노사관계는 특히 생산현장에서 매우 중요한 이슈로 떠오르고 있다. 노동력을 제공하는 측과 그 노동력에 대한 대가를 지불하는 측으로서의 관계가 아니라, 기......
우리가 열광하는 관리자, 퍼실리테이터

리처드 G. 위버 , 존 D.패럴  저  | 송경근  역  |  출판일 : 2004-06-01
정가 : \16,900원

팀워크를 살리고 회사를 살리는 미래형 관리자, 퍼실리테이터! 명령하고 지시하는 관리자는 가고, 지지와 존경을 받는 퍼실리테이터의 시대가 왔다. 우리가 열광하는 퍼실리테이터는 누구일까? 전통적인 리더와 관리자를 넘어......
CRM을 넘어 CEM으로

번트 H. 슈미트  저  | 정해동 , 임도영  역  |  출판일 : 2004-04-01
정가 : \15,000원

오늘날 많은 기업들은 수없이 쌓이는 고객정보를 체계적으로 활용하는 데 조직적 사활을 걸고 있다. 지난 수년간, 고객관계관리 즉 CRM을 채택한 기업들의 고민도 바로 그것이었다. 그러나 오늘날 CRM은 ‘실패했다’는 평가가 일반적이다.......
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